to read complaints and reviews, or file yours.596 TL Fazla Ücretin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Sigortam.net üzerinden 20 Şubat tarihinde araç sigortası yaptırdım. İşlem sırasında benden 596 TL fazla ücret alındı ve bu tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Buna rağmen bankamda iade işlemine dair hiçbir kayıt görünmüyor, hesabıma geçen herhangi bir tutar yok. Hem fazla para alınıp hem de “iade edildi” denilmesine rağmen ortada bir iade olmaması beni mağdur ediyor.
596 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın gerçekten ve acilen hesabıma iade edilmesini, ayrıca işlemle ilgili banka dekontu veya net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Arayan hanımefendi çok ilgiydi hemen çözdü sorunu
