to read complaints and reviews, or file yours.410 TL İndirim İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sigortam.net üzerinden adıma, M****** B*****, 79abh251 plakalı aracım için 25887814 poliçe numaralı trafik sigortasını yaptırırken 410 TL tutarında indirim iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Gönderilen bilgilendirme mesajında bu indirimin kredi kartıma yansıtılacağı açıkça yazıyordu. 07.08.2026 tarihinde bu iadenin yapılması gerekirken, bugün itibarıyla halen ödeme yapılmadı.
Durumu fark edince Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradığımda önce ödemenin yapıldığı, bankamda provizyonda beklediği ve kredi kartıma yatacağı söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümde IBAN göndermem istendi, IBAN’ı paylaştıktan sonra ise ödemenin bankama bağlı olarak 2 ile 10 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Günümüzde fast sistemiyle yapılan para transferleri anında hesaba geçtiği halde 2–10 gün gibi sürelerden bahsedilmesi ve bu şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmesi bana göre yanıltıcı bir yaklaşım oluşturmaktadır. Hem yazılı bilgilendirmede hem de müşteri temsilcilerinizin beyanlarında belirtilen süreler dolmasına rağmen 410 TL’lik indirim iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade tutarının bir an önce kredi kartıma veya ilettiğim IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan Hanımefendi çok ilgili kendisine teşekkür ederim.
