Sigortambir'den Kasko Prim İadesi 16 Gün Gecikti, Açıklama Yok

Sigortambir üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 9 Mart 2026 tarihinde aracımı sattım ve poliçemin kalan süresine ait prim tutarının iade edilmesi gerektiğini bildiğim için bu konuda Sigortambir ile iletişime geçtim. Ancak aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen poliçe numarası 7727561 olan kasko ait iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı üzerinden birkaç kez yazdım ve ayrıca 0850 800 00 01 numaralı müşteri hizmetleri hattını 3–4 kere arayarak görüştüm. Her seferinde talebimin iletildiği ve işleme alındığı söylendi; ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne ödeme yapıldı ne de net bir açıklama yapıldı. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Aracımı sattıktan sonra hak ettiğim, poliçenin kalan günlerine ait kasko primimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.