to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kesintisi Ve Yanlış Kişiye Poliçe Düzenlenmesi
8 Nisan tarihinde sigortambir firması üzerinden adıma kesilmesi gereken poliçe, benim kredi kartı bilgilerim kullanılarak başka bir kişi adına düzenlendi. Bu işlem yapılırken tarafıma çekici hakkı ve poliçe ücreti olarak 840 TL civarında bir fiyat bilgisi beyan edildi. Ancak işlem sonunda kartımdan 903 TL çekildiğini gördüm ve bu poliçenin de yanlış kişiye kesildiğini fark ettim. Aynı poliçenin bu kez benim adıma düzenlenmesi istendiğinde ise bu sefer 1.060 TL tutarında bir bedel çıkarıldı.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri sorunu çözeceklerini, gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Ben, kartımdan iznim dışında ve yanlış kişiye kesilen poliçe için çekilen 903 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başta 840 TL olarak belirtilen fiyatın, önce 903 TL olarak kartıma yansıtılması, ardından aynı poliçenin adıma 1.060 TL’ye kesilmek istenmesiyle ortaya çıkan tutarsızlığın açıklanmasını ve gerekirse bu yanlış düzenlenen poliçenin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Firma halen police düzenlenen zattan izin alınması gerektiği gibi saçma bir beyanda bulunmakta
Değerli, Abdulselam G. Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
Şirket yönetim kurulu başkanı Kürşat beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum Problem çözüldü
Şirket yonetim kurulu başkanı Kürşat beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
