275 TL Ödeyip Araç Plaka Sorgulama Sonucu Alınamadı, İade Talebi

Türk Telekom hattımdan 5664 servisine araç plaka sorgulaması yapmak için SMS gönderdim, yüksek tutarda ücret kesilmesine rağmen hasar sorgulama sonucu tarafıma iletilmedi. Mesajı gönderdikten hemen sonra hattımdan 275 TL ücret tahsil edildi ancak buna rağmen herhangi bir bilgi mesajı almadım.

İşlem sonrasında ne 5664 tarafından bir dönüş oldu ne de hattıma iade yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım.

Ücret kesilmesine rağmen hizmet alamadığım için, bu işlemle ilgili tahsil edilen 275 TL’nin hattıma iade edilmesini ve sistemdeki aksaklığın kontrol edilmesini talep ediyorum.