Sigortaladım.com Yanlış Araca Poliçe Düzenlendi, Ücret İadesi Bekliyorum

30.04.2025 tarihinde internet üzerinden (www.sigortaladim.com) yaptırdığım poliçem, sitede oluşan hata nedeniyle para kesilmesine rağmen düzenlenmedi. Sonrasında 444 9 832 Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak poliçe hazırlattım ve ödemesini yaptım. 06 BB **** Citroen C5 marka araç için poliçe tanzim ettirmeme rağmen, düzenlenen poliçe 16 eav *** plakalı Volkswagen Jetta marka olan alakasız bir araca düzenlendi. Ayrıca, düzenlenen ihtiyari malı mesuliyet sigorta poliçesini doğru düzenlemiş olmalarına rağmen, kullanım sağlayamayacağım için bunun da iptalini talep ediyorum. 444 9 832 numaralı hattan her şeyi açıkça anlatmama rağmen gereksiz yere bekletildim. Gün içinde toplam 8 kez görüşme gerçekleştirdik, sürekli iptal işlemi sağlanıyor dendi. Arama ses kayıtları mevcuttur. Benim ağzımdan 16 eav *** plakalı araç bilgisi çıkmadı ve tamamen temsilcinin ilgisizliğinden kaynaklı sorun yaşadım.

Noterde yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldım. Satıcının acele etmesi nedeniyle noter işlemlerimin tamamlanması için başka bir acenteden yeni bir trafik sigortası tanzim ettirdim. Tüm poliçelerimin iptal edilmesini, internet sitenizden kaynaklı sorun nedeniyle kesilen ve provizyonda bekleyen ücret de dahil olmak üzere tüm ücretlerin kesintisiz olarak hesabıma iadesini, ücret iademin gecikmesi durumunda her gün için yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini ivedi şekilde talep etmekte olduğumu bildirmeme rağmen hâlâ bekliyorum.