Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortaladım.com Yanlış Araca Poliçe Düzenlendi, Ücret İadesi Bekliyorum

Sigortaladım.com Yanlış Araca Poliçe Düzenlendi, Ücret İadesi Bekliyorum
profile
30 Nisan 2025 18:36
2.186

30.04.2025 tarihinde internet üzerinden (www.sigortaladim.com) yaptırdığım poliçem, sitede oluşan hata nedeniyle para kesilmesine rağmen düzenlenmedi. Sonrasında 444 9 832 Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak poliçe hazırlattım ve ödemesini yaptım. 06 BB **** Citroen C5 marka araç için poliçe tanzim ettirmeme rağmen, düzenlenen poliçe 16 eav *** plakalı Volkswagen Jetta marka olan alakasız bir araca düzenlendi. Ayrıca, düzenlenen ihtiyari malı mesuliyet sigorta poliçesini doğru düzenlemiş olmalarına rağmen, kullanım sağlayamayacağım için bunun da iptalini talep ediyorum. 444 9 832 numaralı hattan her şeyi açıkça anlatmama rağmen gereksiz yere bekletildim. Gün içinde toplam 8 kez görüşme gerçekleştirdik, sürekli iptal işlemi sağlanıyor dendi. Arama ses kayıtları mevcuttur. Benim ağzımdan 16 eav *** plakalı araç bilgisi çıkmadı ve tamamen temsilcinin ilgisizliğinden kaynaklı sorun yaşadım.

Noterde yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldım. Satıcının acele etmesi nedeniyle noter işlemlerimin tamamlanması için başka bir acenteden yeni bir trafik sigortası tanzim ettirdim. Tüm poliçelerimin iptal edilmesini, internet sitenizden kaynaklı sorun nedeniyle kesilen ve provizyonda bekleyen ücret de dahil olmak üzere tüm ücretlerin kesintisiz olarak hesabıma iadesini, ücret iademin gecikmesi durumunda her gün için yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini ivedi şekilde talep etmekte olduğumu bildirmeme rağmen hâlâ bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
30 Nisan 2025 19:18

Ayrıca www.sigortaladim.com üzerinden yaptırmaya çalıştığım poliçe internet sitesinin hata vermesiyle tanzim edilmedi ve işlem tarihi: 30.04.2025-09:02:44 tutar: 16382,90 TL tutar hesabımdan çekildi. Banka ile yaptığım görüşmede tarafınızdan iptal/iade işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi.

02 Mayıs 2025 12:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Mayıs 2025 12:22

Değerli Müşterimiz Ahmet Taner Y, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. Tarafınıza geri dönüş yapılarak gerekli bilgiler aktarılmıştır. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.

02 Mayıs 2025 12:22
Ahmet
Ahmet
02 Mayıs 2025 12:37

Sadece poliçe iptali talep etmedim, internet sitenizden kaynaklanan hata sebebiyle kredi kartımdan çekilen 16.382,90 TL için geri iade talebim vardı, üzerinden 72 saat geçti. İlk görüşme sağladığım temsilciniz 24 saat içinde iade olacak demişti. Gerçi görüştüğüm temsilcinizin iş tecrübesi olsaydı farklı bir araca poliçe düzenlemezdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kişiye Poliçe Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
14 Ağustos 2025 15:20
719
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 08:28
704
"Poliçe iptal süreci 3 iş günüymüş bilmiyordum. Ancak 3 iş günü de uzun bir süreç olmaması lazım diye düşünüyorum. Ücret iadem yapıldı. Destek olan ekibe teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2025 14:05
1.096
Benzer Şikayet Yaz