to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptalinde Para İadesi Ve Yakıt Hediyesi Verilmedi, Süreç Uzadı
Bir süre önce, arkadaşlarımdan biri aracının zorunlu trafik sigortasını yaptırmak istedi ve onunla birlikte internet üzerinden satın almaya karar verdik.
Sigortaladım.com sitesine girdik ve sigortayı satın aldık ve ödemeyi kendi banka hesabımdan gerçekleştirdik. Kampanya kapsamında, sigortanın yürürlüğe girmesinden 45 gün sonra 1000 TL'lik yakıt hediyesi verileceği vaat edilmişti.
45 gün geçti, ancak başta söz verdikleri hediye kodu bize ulaşmadı. Yine de onlara bir şans vermek istedik ve bekledik, ancak hiçbir şey değişmedi.
Yaklaşık iki hafta önce arkadaşım arabayı satmaya karar verdi. Satıştan sonra, sigortayı iptal etmek için bunların internet sitesi üzerinden başvuru yaptık, böylece paramızın iade edilmesini talep ettik. Onlara sorduğumuzda, maksimum 7 iş günü içinde paramızın hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ancak 7 iş günü geçtiği halde iade gerçekleşmedi.
Onları aradım ve paranın neden yatırılmadığını sordum. Bana aracın sahibi olan arkadaşımın ıban numarasını istediklerini söylediler. Hemen gönderdim, ancak aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ para hesabımıza ulaşmadı.
Değerli Ahmet S Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Ahmet S, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Tarafıma ulaşılıp tutar sorunu çözülerek ilgili kişinin hesabına aktarılmıştır. Ancak şu ana kadar 1000 TL tutarındaki hediye ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamış, konuya hiç değinilmemiştir.
Sorun çözüldü teşekkür ederiz
Değerli Ahmet S, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
