Poliçemin Yetkisiz İptali Ve Hasarsızlık İndirimi Kaybı

Hyundai marka, 2020 model Tucson fl 1.6 CRDİ Elite dct aracım için 24.05.2025 başlangıç ve 24.05.2026 bitiş tarihli kasko poliçemi, 20.05.2025 tarihinde Sigortaladim.com üzerinden, 154121049 numaralı poliçe ile yaptırdım. Tüm yıl aracımın kaskolu olduğunu düşünürken, yenileme döneminde poliçemin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini, dolayısıyla aslında bir yıl boyunca kaskosuz gezdiğimi öğrendim.

Yıl içerisinde poliçelerimin kontrolü için Sigortaladım çağrı merkezini aradığımda, bana bu poliçemin aktif olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen yenileme döneminde hem poliçenin iptal olduğunu hem de bu nedenle hasarsızlık kadememin iptal edilerek indirim hakkımı kaybettiğimi öğrendim.

Yaklaşık bir aydır Sigortaladim.com ile bu konuyu çözmeye çalışıyorum. Bana iletilen tek “çözüm” olarak, geçmişte bitmiş olan poliçemin ücretini yeniden ödeyerek canlandırılabileceği gibi mantıksız bir öneri sunuldu. Zamanında aktif olması gereken bir poliçeyi geriye dönük yeniden ücretlendirerek canlandırmak zaten fiilen mümkün olmadığı gibi, bu süreçte kasko yenileme dönemim üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve aracım şu an kaskosuz durumda kaldı.

Bilgi ve talebim dışında yapılan bu iptalin kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu iptal nedeniyle uğradığım tüm zararın giderilmesini ve özellikle hasarsızlık kadememin iptal edilmeden eski haline getirilerek tarafıma eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.