to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesindeki Tarih Hatası Ve Kesinti İadesi Sorunu
8 Mart 2026 tarihinde Sigortaladım üzerinden Fiat Egea aracım için kasko sigortası satın aldım. Poliçeyi aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde, poliçe başlangıç tarihinin yanlış girildiğini fark ettim ve aynı gün Sigortaladım’ı arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, başlangıç tarihini düzeltemediklerini, bu nedenle poliçeyi iptal edeceklerini söyledi ve ben de bu çözümü kabul ettim.
Yaklaşık iki gün sonra sigorta şirketi tarafından para iadem yapıldı ancak tutarda kesinti olduğunu gördüm. Bunun üzerine Sigortaladim.com’u tekrar arayarak, hatanın tamamen kendilerine ait olduğunu, bu nedenle kesintinin neden benden yapıldığını sordum. Görüşmelerde ilgileneceklerini ve döneceklerini söylediler fakat iki kere daha aramama rağmen 15 gündür herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kesintiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Kasko poliçesindeki tarih hatası tamamen Sigortaladım’ın işlemlerinden kaynaklandığı için, kesilen tutarın tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Fatih Ç, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Fatih Ç, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
3 gün önce telefonla arandım, çözeceklerini söylediler. Hala bekliyorum
Değerli Fatih Ç, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
