to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemdeki Yol Yardım Kısıtlaması Nedeniyle Mağdur Oldum
01.05.2026 tarihinde Silivri / İstanbul’da yol kenarında aracım arıza yaptığı için mağdur oldum ve Sigortaladım.com üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yol yardım talebinde bulundum. Poliçe numaram 311000446414047’dir. Aracımın çalışmadığını, bulunduğum yerde kaldığımı ve Silivri sanayisine çekilmesi gerektiğini açıkça belirttim.
Buna rağmen tarafıma, yol yardım hizmetinin yalnızca 10 yaşından küçük araçları kapsadığı ve sadece kaza durumunda geçerli olduğu söylendi. Bu şartlar satış aşamasında veya poliçe düzenlenirken net ve anlaşılır şekilde belirtilmediğinden, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Böyle kritik bir kısıtın baştan açıkça ifade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sigorta poliçemi yaptırırken özellikle bu tür acil durumlarda destek alabilmek için yol yardım hizmetini tercih etmiştim. Buna rağmen ihtiyacım olduğunda hizmet alamamak, hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, trafik sigortam kapsamında yol yardım hizmetimin sağlanmasını ve aracımın Silivri sanayisine çekilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Araç arızam nedeniyle 01.05.2026’da Silivri’de yol yardım talep ettim, ancak hizmet sadece 10 yaş altı araçlar ve kaza durumlarıyla sınırlı olduğu söylendi. Bu koşullar poliçemde belirtilmedi ve ben hiçbir gelişme alamadım, durumumun çözülmediğini ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Değerli Tugay K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Tugay K, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili trafik sigortası yaptıran herkese ücretsiz 10 yaş üzeri araçlar için sadece kaza durumunda geçerli çekici hediyesi detaylarına ulaşabilirsin. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Tarafıma hala ulaşılmadı, mağduriyetim giderilmedi, cebimden çıkan para ile kaldım.
