to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yakıt Puanı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
26.06.2026 tarihinde sigortaladım üzerinden motosikletimin zorunlu trafik sigortasını yaptım ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler arasından özellikle Opet yakıt puanını seçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki veya kod gönderilmedi.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistemden kontrol edildiği ve hediye çekini seçmediğim söylendi. Hatta son görüşmemde, sistemden IP numarası üzerinden kontrol edildiği ve hediye çekini seçmediğimin görüldüğü ifade edildi. Bu beyanın gerçeği yansıtmadığını, seçenekler arasında Migros ve Opet varken özellikle Opet yakıt puanını seçtiğimi ve hiçbir aşamada hediye seçimi yapmadığım bir ekranla karşılaşmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen seçmemişim gibi iddia edilmesi ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Poliçe numaram 100000586241880’dir. Sigortamı yaptırırken vadettikleri Opet yakıt puanımın, beyan ettiğim seçimim doğrultusunda tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Uğur D, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
