to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Opet Puanının Tanımlanmaması
18 Mart 2026 tarihinde Sigortaladım üzerinden M***** A** K***** adına 31970329 numaralı zorunlu trafik sigortasını yaklaşık 14.000 TL tutarında yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken, poliçemi iptal etmemem şartıyla 45 gün sonra 750 TL Opet puanı tanımlanacağı taahhüt edildi ve ben de poliçeyi iptal etmedim.
Sürenin dolmasına rağmen Opet puanım tanımlanmayınca 8 Mayıs’ta telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede gerekli işlemlerin yapıldığı ve puanın tanımlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve söz verilen puan tarafıma yüklenmedi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de telefon görüşmesinde tekrar teyit edilmesine rağmen hâlâ işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sigortaladım’ın, poliçeme istinaden söz verilen 750 TL Opet puanını derhal tanımlamasını ve bu gecikmenin açıklamasını yapmasını talep ediyorum.
Değerli Hasan Ö, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Hasan Ö , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Kampanya kodun 08.05.2026 tarihinde kayıtlı E-mail adresine iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
