to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigortanın 4.200 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
07 aza 607 plakalı aracım için sigortaladim.com üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasını, aracı 12.05.2026 tarihinde sattığım için aynı gün, 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Poliçe numaram 5984**40’tır.
İptal sırasında bana, 4.200 TL tutarındaki sigorta bedelinin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 7 gün sonunda ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kart sahibinin IBAN bilgisini istediler, kendilerine IBAN’ı ilettim ve paranın cuma günü yatacağı söylendi. 22.05.2026 tarihinde yatırılması gereken tutar hâlâ hesabıma geçmeyince tekrar aradığımda bu defa yeniden sigorta sahibinin IBAN bilgisini istediler ve ödemenin bayramdan sonra, 04.06.2026 tarihinde yapılacağını belirttiler.
İptal tarihi ile ödeme yapılacağı söylenen tarih arasında yaklaşık bir aylık fark oluştu ve bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda bugün yatacak, cuma yatacak, bayramdan sonra yatacak gibi farklı tarihler söylenerek sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sigortasını iptal ettiğim poliçeye ait 4.200 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden, verilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yunus G, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sigortamı iptal ettim, 4.200 TL iademi 7 gün içinde alacağım söylenmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Her seferinde farklı tarih vaat edildi ve 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ para hesabıma geçmedi.
Değerli Yunus G, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Bu markaya yakışmadı
