Hasarsızlık İndirimi Görünmemesi Ve Aşırı Prim Şikayeti

Uzun süredir Sigortaladim.com üzerinden kasko işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Cupra Formentor markalı 34 hke *** plakalı aracımın kaskosu %70 hasarsızlık indirimi ile yapılmıştı. Bu aracı sattıktan sonra 34 kng *** plakalı Nissan Qashqai aracı aldım ve kaskosunu yine Sigortaladim.com üzerinden yaptırdım. Ancak bu araç için poliçe düzenlenirken hasarsızlık indiriminin doğru şekilde aktarılıp aktarılmadığına o sırada özellikle dikkat etmemiştim. Daha sonra bu aracı da sattım ve şu an kullandığım Toyota Corolla için kasko yaptırmak istedim.

Toyota Corolla için 05.02.2026 tarihinde kasko teklifi aldığımda fiyatların aşırı yüksek çıktığını görünce sebebini sordum ve hasarsızlık indiriminin sistemde görünmediğini öğrendim. Defalarca görüşme sonrasında sadece cüzi bir indirim yapılarak Zurich Sigorta’dan 31697350 numaralı kasko poliçemi almak zorunda kaldım. Oysa her seferinde “full kasko” talep etmeme ve hiçbir klozun çıkarılması yönünde bir isteğim olmamasına rağmen, önceki poliçelerimde “hasarsızlık koruma klozu” nun çıkarıldığı ve bu nedenle %70 olan hasarsızlık indiriminin şu an sistemde neredeyse hiç görünmediği ortaya çıktı.

05.02.2026 tarihinde hem müşteri danışmanlarıyla hem de Can Bey ile görüştüm. Can Bey konuyu inceleyip bana dönüş yapacağını ifade etti ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte Sigortaladim.com’a müşteri olarak güvenerek hareket ettim fakat bugün geldiğim noktada kaybolan hasarsızlık indirimim ve yüksek prim ödemek zorunda kalmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kaybolan hasarsızlık indirimimin tamamen eski haline getirilmesini ve Toyota Corolla için ödediğim yüksek prim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak güvenerek yaptırdığım poliçeler sonucunda oluşan bu kaybın Sigortaladim.com tarafından incelenerek düzeltilmesini istiyorum.