Sigorta Tahkim Kurulu Araç Onarımında Orijinal Parça Kullanılmaması Ve Değer Kaybı

01.10.2025 tarihinde Ema sigorta kapsamında aracımın onarımı için Mersin Öztürk Otomotiv’e yönlendirildim. Aracımda yapılan onarımda herhangi bir şekilde orijinal parça kullanılmamıştır. Hasar tespit raporunda değişmesi gereken parçalar değiştirilmemiş, kırık ve eski parçalar sadece boyanarak tekrar aracıma takılmıştır.

Bu durum hem ekspertiz raporuna hem de sigorta mevzuatına aykırıdır. Aracım eski haline getirilmemiş, bu nedenle aracımda değer ve maddi kayıp oluşmuştur. Konuyla ilgili hem sigorta şirketiyle hem de servisle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Konunun tekrar değerlendirilmesini, aracımın orijinal parçalar kullanılarak mevzuata uygun şekilde onarılmasını ya da oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu sigorta şirketi nezdinde üst mercilere, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve yasal yollara taşıyacağımı bildiriyorum.