Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Ödeme Ve Evrak Kaybı Mağduriyeti Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 12:15
1.139

15/09/2025 tarihinde İstanbul’da Audi q3 2015 model aracımla kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Magdeburger Kasko (Poliçe No: 63150549) üzerinden hasar sürecini başlattım. Ancak sigorta şirketi, ödeme işlemini Autogong adlı aracı firma üzerinden yapacağını belirtti. Autogong’un talep ettiği evrakları eksiksiz şekilde kargolamama rağmen, evraklarım kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin başından beri Autogong’a telefonla ulaşmak imkansız; hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, neden üçüncü bir firma ile muhatap olduğum konusunda da tarafıma bir açıklama yapılmadı. Benim muhatabım doğrudan kasko şirketim olmalıydı. Süreç gereksiz yere uzadı, aylar geçmesine rağmen tarafıma toplam 1.350.000 TL’lik ödeme yapılmadı (Autogong: 1.073.400 TL, Kasko: 276.600 TL). Ayrıca kişisel evraklarımın kaybolması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Magdeburger Sigorta, süreci düzgün yönetmemiş ve müşterisini mağdur etmiştir. Bu nedenle konuyu CİMER, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi kurumlara da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödeme sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Quick Sigorta Hasar Dosyam 21 Gündür Sonuçlanmadı Bilgi Alamıyorum

profile
05 Mayıs 2025 15:41
3.241

profile
Firdevs
17 Mart 2025 15:53
919

profile
Miraç
17 Mart 2025 15:52
1.077

Acnturk Sigorta: Ödeme Gecikmeleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sule
09 Nisan 2025 15:16
752
Benzer Şikayet Yaz