to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasar Kaydı Mağduriyeti
Tarafıma ait [34DRK685] plakalı aracımın Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) 10 Temmuz 2024 tarih saat 01:09'da 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kz1: 25/06/2024 çarpışma, kz2: 24/06/2024 çarpışma şeklinde bilgilendirme mevcut olup, hiçbir şekilde ağır hasar kaydı mevcut değildi.
Sonrasında tekrar 11 Şubat 2025 saat 16:47'de 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kayıtlarınızdan KZ1: 25/06/2024 Ağır hasar 298042 TL, KZ2: 24/06/2024 Çarpışma olarak tarafıma ekteki mesaj gelmiştir. (Tarafımıza eksik bilgi verilmesinin mağduriyet oluşturduğu yadsınmamalı) Takdir edersiniz ve yapacağınız incelemelerde göreceğiz. Gibi aynı aracın arka arkaya iki gün ağır hasarlı kazaya karışması şaibeye açık olup, ilgililer tarafından hatalı bir işlemin yapıldığı açıktır.
Yaptığımız incelemeler ve SBM kayıtları sonucunda, sahipliği tarafıma ait olan aracım Türk Nippon Sigorta tarafından yapılan kontroller sonucu, 20240099773 numaralı dosya karşı tarafın açtırdığı ihtiyari malı mesuliyet dosyası olup; ilgili dosya teminat dışı olarak kapatıldığı ve böyle ağır bedel belirtilen bir hasarın olmadığı belirtilmiştir. 24/06/2024 tarihinde gerçekleşmiş olan ve onarımı kolay ve mümkün olan bir kaza sonrası aracın kullanımına devam edilmiştir. (Aracım her türlü ekspertiz incelemenize açıktır)
İncelemeye açık bir şekilde aktif kullandığım araç KZ1: 25/06/2024 tarihli çarpışma kazasına karışmamış olup, oluşturulan ağır hasar kaydının silinerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Not: İki ayrı tarihli mesajların verdiği bilgilerin farklılığı ve yanlış bilgilendirmeden kaynaklı mağduriyet oluşturmuştur. Bu mağduriyetin oluşma durumundan mütevellit haklarımızın saklı olduğunu belirtmek isteriz. 217099 başvurumuza ilave olarak hazırlanmıştır.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Bu iki Tarihli mesajdaki farklardan Kaynaklı Mağduriyet için cevabınız nedir. Tarafıma ait [34DR**85] plakalı aracımın Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) 10 Temmuz 2024 tarih saat 01:09'da 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kz1: 25/06/2024 çarpışma, kz2: 24/06/2024 çarpışma şeklinde bilgilendirme mevcut olup, hiçbir şekilde ağır hasar kaydı mevcut değildi. Sonrasında tekrar 11 Şubat 2025 saat 16:47'de 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kayıtlarınızdan KZ1: 25/06/2024 Ağır hasar 298042 TL, KZ2: 24/06/2024 Çarpışma olarak tarafıma ekteki mesaj gelmiştir. Aynı telefon Aynı plaka Mesajlardaki bilgi farklı mağduriyet büyük. Belirttiğiniz işlemlerden 217099 takip numaralı ve 217269 numaralı başvurularım cevaplanmamıştır. Yardımcı olursanız mağduriyetimizi giderme adına doğru bir iş yapmış olursunuz.
