to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigorta bileşim merkezinden SMS sorgulaması yaparken işlemin ücretli olduğuna dair bir uyarı gelmedi ücretli mesaj. Her zaman bu mesaj. Ücretlidir uyarısı gelirdi. Bağlı olduğum Türk Telekom'dan 180 TL. Alışveriş yaptınız mesajı gelince olayın farkına vardım. Tel. No. 0533****7709
04.05.2025 tarihinde 61 bh 423 plakalı aracımın hasar kaydını öğrenmek amacıyla 5664'e SMS gönderdim ve cep telefonumun güncel faturasına 180 TL hemen yansıtıldı. Ancak tarafıma cevap gelmedi. Bunun üzerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müşteri hizmetlerini aradım. Mesajın gelmemesinin kendileriy...
Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...
06Bıh267 plakalı aracım için 5664 üzerinden Sigortam360 Tramer sorgulaması yaptım. Tarafıma iletilen mesajda, bize ait olmayan kazalar ve tutarlar bildirildi. Ayrıca, site üzerinden sorgulama yapılmadığına dair bir uyarı da aldım. Bu durumu bir gün önce fark ettim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyoru...
Şikayet konusu: bilgilendirme yapılmadan ücretlendirme – sigortam360 & 5664 hizmeti . hiçbir şekilde açık, net ve görünür bir bilgilendirme yapılmadan, 5664’e SMS attığım için faturama ücret yansıtılmış. Ne SMS gönderim ekranında ne de işlem sırasında bu hizmetin ücretli olduğuna dair bir uyarı yer ...
Hasar sorgulama yaptım, 5664 üzerinden bilgi alamadım. Ben de bir defa denedim, numaraya plakayı yazarak anlatıldığı gibi. Yine sorgulama ile ilgili bir sonuç ya da hata bilgisi gelmedi. Bir süre bekleyip bilgi alamayınca başka bir telefon üzerinden aynı sorgulamayı yaptık. Ancak güncel fatura dönem...
Yorumlar