to read complaints and reviews, or file yours.SBM Sisteminde Hatalı Kusur Oranı Ve İtiraz Sürecindeki Sorunlar
31.12.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında SBM sisteminde dosyam için kusur oranı yanlış girildi. Dosya numaram 173678640112598534’tür. Sistemde görünen kusur oranının, olayın gerçek durumunu yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle 09.01.2026 tarihinde Ethica Sigorta üzerinden dilekçe vererek kusur oranına itiraz ettim ancak bu dilekçeme herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca hem Ethica Sigorta hem diğer sigorta şirketi hem de SBM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hepsi yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni farklı yerlere yönlendirdiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bunun yanında SBM sistemi üzerinden bireysel olarak itiraz etmeye çalıştığımda da sistemdeki itiraz butonu çalışmadığı için başvurumu online olarak tamamlayamadım.
Kusur oranımın mevcut deliller ve kaza koşulları dikkate alınarak SBM nezdinde yeniden ve dikkatlice incelenmesini, hem sigorta şirketinden hem de SBM’den tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına aşağıda yer alan iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
