5664 Sistemindeki Eksik Hasar Kaydı Nedeniyle Yaşanan Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Volvo S40 aracımla ilgili olarak, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS sistemi üzerinden aldığım hatalı ve eksik bilgiler nedeniyle ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum.

Aracımı 2023 yılı Eylül ayında satın almadan önce 5664 üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptım ve tarafıma gönderilen SMS’te ağır hasar kaydına ilişkin herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu bilgiye güvenerek aracı 310.000 TL bedelle satın aldım. Ancak aracı satmak için tekrar 5664 üzerinden sorgulama yaptığımda, bu kez 2021 yılına ait ağır hasar kaydının bulunduğunu öğrendim. Daha önce sistemde paylaşılmayan bu ağır hasar bilgisi, satış aşamasında karşıma çıkmıştır.

Bu durum, aracı satın alırken eksik ve hatalı bilgi verildiği için hem kuruma olan güvenimi sarsmış hem de aracın bugün yaklaşık 200.000 TL’ye dahi satılamaz hale gelmesine yol açmıştır. Sistem üzerinden zamanında paylaşılmayan ağır hasar kaydı yüzünden yaklaşık 100.000 TL civarında ciddi bir değer kaybına uğradığımı düşünüyorum. İnsanların bu kuruma ve sunduğu bilgilere koşulsuz güvenerek hareket ettiklerini, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

5664 sistemi ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin, aracımın hasar geçmişine dair eksik ve geç girilen bu ağır hasar kaydıyla ilgili detaylı inceleme yapmasını, kayıtların neden zamanında görünmediğinin açıklanmasını ve uğradığım değer kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.