to read complaints and reviews, or file yours.5664 Hasar Sorgulamasında Ücret Kesildi, Sonuç Alamadım
27 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5664’e shhe*********1112 şasi numarası ile hasar sorgulama mesajı gönderdim. Mesajı göndermeme ve hattımdan 180 TL ücret kesilmesine rağmen, herhangi bir bilgi mesajı veya hata mesajı almadım. Daha önce bu servisi hiç kullanmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Bu konuda Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nden destek talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında sorgulama sonucunu almak veya ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması, operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim formumuz kanalı ile talebinizi iletebilirsiniz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
