Yetkili Servisin İlgisizliği Ve 13 Gündür Çözülemeyen Klima Bakım Sorunu

İklimsa Sigma marka klimamın bakım işlemleri için İzmir Ödemiş’te yetkili servis olan Ulufer Soğutma Klimacı O**** ile 31.07.2025 tarihinden itibaren iletişim halindeyim. Klima iç ve dış ünite temizliği, aynı bina içerisinde dış ünitenin başka bir yere taşınması ve gaz kontrolü için servis talebinde bulundum. 13 gündür sürekli olarak “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde gelinmedi. Son olarak başka bir servise başvuracağımı söylediğimde, olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. İlçemde başka yetkili servis olmadığı için tekrar aradığımda ise bu kez tamamen olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve “bu saatten sonra ben gelmem oraya” şeklinde bir cevap aldım.

İklimsa müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm, her seferinde kayıt aldıklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 13 gündür mağdurum ve acil olarak servis desteği bekliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.