to read complaints and reviews, or file yours.Muş Şifa Hastanesi Kadın Doğum Telefon Randevu Sisteminde Uzun Bekleme Mağduru
Muş Şifa Hastanesi kadın doğum bölümünden telefonla randevu almak için aradım ve yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü görüşme sırası bana gelmedi. İlk aradığımda önümde 5 kişi görünüyordu, bu sayı 2 kişiye düşmesine rağmen halen bağlanamadım ve hâlâ hatta beklemeye devam ediyorum.
Sadece randevu alabilmek için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Günümün telefonda bekleyerek geçmesini istemiyorum. Telefonla randevu sisteminin daha hızlı ve verimli çalışmasını ve en kısa sürede kadın doğum bölümüne randevu verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bekleme süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Muş Şifa Hastanesi olarak hastalarımıza hızlı, ulaşılabilir ve kaliteli hizmet sunmayı önceliklerimiz arasında görmekteyiz. Belirtmiş olduğunuz telefon hattındaki gecikme ve uzun bekleme süresi, dönemsel çağrı yoğunluğundan kaynaklanmış olup tarafınıza yaşattığı zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle özür dileriz. İlgili birimlerimiz tarafından çağrı merkezi süreçlerinin daha hızlı ve verimli hale getirilmesi adına gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Ayrıca hastanemizin resmi web sitesi üzerinden kadın doğum bölümü dahil olmak üzere tüm branşlar için kolaylıkla online randevu oluşturabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Bu sistem sayesinde daha hızlı ve pratik şekilde randevu işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz aksaklığı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşlerinizi önemle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Muş Şifa Hastanesi “Yeter ki Sağlık Olsun”
