to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
25 Haziran 2026 tarihinde Bodrum Siesta Beach Apart Hotel için rezervasyon yaptım ve 26–27 Haziran tarihleri arasında konakladım. Rezervasyon esnasında verilen sözlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon sırasında açık büfe kahvaltı vaat edilmesine rağmen, otele giriş yaptığımızda sadece kahvaltı tabağı verildi. Odalarda klima olduğu özellikle belirtilmişti, ancak kaldığımız yerde sadece tek odada tek klima vardı. Televizyon çalışmıyordu ve konaklama süremiz boyunca oda temizliği yapılmadı. Ayrıca sahil hizmeti olduğu söylenmişti fakat böyle bir hizmet de sunulmadı.
Bu konuları otel yetkililerine ilettiğimde, açık büfe kahvaltı yerine bu şekilde hizmet verildiği söylendi. Oda değişikliği talep ettiğimiz halde, boş oda olmasına rağmen “boş oda yok” denilerek talebimiz reddedildi. Rezervasyonumu kredi kartıyla 12.180 TL olarak ödedim. Rezervasyon no: 5347***84.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ödediğim 12.180 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim ve 12.180 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Otelde vaat edilen hizmetler (açık büfe kahvaltı, klima, televizyon, oda temizliği, sahil hizmeti) sağlanmadı ve talep ettiğim oda değişikliği reddedildi. Şu ana kadar bu konularla ilgili bir gelişme yaşamadım.