Siena Shoes İade Süreci!

Sienashoes üzerinden “Vionna Kadın Toka Detaylı Hakiki Deri Terlik Bej Süet” modelini satın aldım. Ürünü iade etmek için mail üzerinden kod gönderildi ve ürünü 17 Eylül’de kargo ile firmaya ulaştırdım. Sipariş numaram: 7891249987.

İade işlemiyle ilgili olarak firmaya defalarca mail göndermeme rağmen, sadece ürün ellerine ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair otomatik bir yanıt aldım. Ancak ürün 17 Eylül’de teslim edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade talebimi tam 14. Gün içinde başlattım.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve para iademin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.