Yüksek Ses Çıkan Siemens IQ700 Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Siemens IQ700 kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri cihazın sesinin normal olmadığını düşünüyorum. “Sessiz” diye özellikle övülerek satılan bu ürün, çalışırken evin içinde rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor.

Sorunla ilgili olarak hemen yetkili servise başvurdum. Benden video istediler, çalışırken çekip gönderdim. Görüntüleri inceledikten sonra “değişim talep edeceğiz” bilgisi verildi ancak daha sonra üst birimin bu değişimi kabul etmediği söylendi. İlk olarak makinenin dolap içinde olmasını gerekçe gösterip sesin bu yüzden normal olduğunu söylediler. Ben de makineyi dolaptan çıkarıp farklı bir yere aldım, bu kez de zemini bahane ettiler. Ancak hangi zemine koyarsam koyayım, cihaz öyle bir ses yapıyor ki yatak odasından oturup dinlenebilecek kadar rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.

Satın alırken özellikle sessiz çalışması nedeniyle tercih ettiğim Siemens IQ700 kurutma makinemin, bu anormal ses problemi nedeniyle değişimini talep ediyorum. Kullanıcı olarak bu durumun “normal” sayılmasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunun değerlendirilerek değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.