Yeni Bulaşık Makinesinde Sürekli Yoğuşma Suyu Birikiyor Servis Çözüm Sunmuyor

04.10.2025 tarihinde Park Afyon Siemens Demirezen bayisinden aldığım Siemens IQ 300 bulaşık makinesi, ilk günden itibaren her yıkama sonunda cihazın içinde çok fazla yoğuşma suyu bırakıyor. Tüm programlarda ve her yıkamada bu sorun devam ediyor. Aynı model cihazı kullanan bir arkadaşımda böyle bir problem yokken, benim cihazımda sürekli olarak yoğun şekilde su birikiyor.

Satın aldıktan sonra yetkili servis geldi, sadece parlatıcı ayarı yaptı ve cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak şikayetim devam ettiği için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Servisin çektiği ve benim gönderdiğim fotoğraflar genel merkeze iletildi, ardından genel merkezden arandım ve cihazın bu şekilde kullanılmasının normal olduğu söylendi. Fakat aynı model başka bir cihazda böyle bir durum yaşanmıyor.

Cihazım 12 günlük ve garanti kapsamında. Malzeme hizmet kodu: sn231W62KT. Ben bu kadar yeni ve pahalı bir üründe bu sorunun yaşanmasını kabul etmiyorum. Öncelikli talebim ürün değişimi, mümkün olmazsa iade istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.