to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Yarı Ankastre Bulaşık Makinesi Kapak Uyumsuzluğu Ve Estetik Sorunları
Siemens ankastre bulaşık makinesi alacaklara önemli bir geri bildirim bırakıyorum!
1 hafta önce kurulumu yapılan ürünüm:
Siemens IQ300 (yarı ankastre)
Yaşadığım durum gerçekten hayal kırıklığı.
İstanbul’da, Emlak Konut’un yeni teslim ettiği sıfır bir projede oturuyorum. Mutfak ankastreye uygun şekilde tasarlanmış. Kurulum öncesinde istenen tüm ölçüleri (boşluk, kapak ölçüsü vb.) eksiksiz uyguladım. Fotoğraflarda görebilirsiniz.
Buna rağmen ortaya çıkan görüntü ortada:
Kapak kısa kalıyor, alt tarafta boşluk oluşuyor ve ürün ankastre gibi durmuyor.
Daha da ilginci, servis bunun normal olduğunu söylüyor.
Aldığım açıklama şu:
Kapak uzun olursa makineye çarpıyormuş!
Yani özetle;
Ankastre diye satılan bir ürün, ankastre mutfağa uyum sağlamıyor?
Üstelik bu ürün hala resmi sitelerinde ve birçok platformda
“yarı ankastre bulaşık makinesi” olarak satılıyor.
Daha önce farklı markalarda aynı kurulumu yaptım, böyle bir durum asla yaşamadım.
Burada sorun ne mutfak ne de montaj.
Sorun ürünün kendisi.
Standart ölçülerde tasarlanan ankastre ürünlerin mutfağa uyum sağlaması beklenir.
Ama bu modelde:
- Uyum yok
- Estetik yok
- Çözüm yok
- Ama “bu normal” deniyor. Bu ciddi bir amatör işlem.
Sıfır bir projede, ankastreye uygun yapılmış bir mutfakta bu görüntüyü normal kabul etmek mümkün değil.
Bu konu çözülmezse Siemens benim için bir daha tercih edeceğim bir marka olmayacak.
Güncelleme: Çağrı merkezi tarafından arandım ve servis tekrar yönlendiriliyor. Ancak telefonda bana süpürgelikteki boşluğun “normal” olduğu söylendi. Benim bahsettiğim konu bu değil. Yorumlarımda da açıkça belirttiğim gibi problem süpürgelik değil, ürünün ankastreye uygun durmaması ve kapak hizasının eksik kalması. Bu yüzden tekrar görselleri ekliyorum çünkü belli ki konu hâlâ anlaşılmamış. Sorun çok net: Ürün, ankastre mutfakta olması gerektiği gibi durmuyor ve eksik/uyumsuz bir görüntü oluşturuyor. Daha da dikkat çekici olan şu: Aynı ürünün kendi resmi satış görsellerinde bu şekilde bir boşluk veya eksik görüntü yok. Bu durumda şu soruyu sormak gerekiyor: Satış görsellerinde tam ve düzgün görünen bir ürünün, gerçek kurulumda bu şekilde eksik ve uyumsuz görünmesi tüketiciyi yanıltmak değil midir? Benim beklentim çok net: Satın aldığım ürünün, kendi satış görsellerindeki gibi ankastre ve düzgün bir şekilde görünmesi. Servisin tekrar gelmesini bekliyorum. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, sorununuza mutfakçı mobilyacı olarak cevap vereyim. Sorun bulaşık makinesinde değil, mutfak dolabınızın montajı yapılırken, dolabın alttaki ayakları çok öne yakın bağlanmış ve bulaşık makinesinin kapağı aşağı doğru açıldığında, kapağın alt kısmı bazaya çarpıyor. Çözüm1 : alttaki bazayı kapak genişliği kadar kerteceksiniz ve aynı renkten ölçülere uygun kapak kestirip montaj yapacaksınız. Çözüm2 : tezgah alttaki dolapların hepsi sökülecek, ön sıradaki plastik ayaklar birkaç cm geriden bağlanacak. Aslında mobilyacınıza en başta ankastre bulaşık makinesi kullanacağınızı söyleseydiniz plastik ayakları mevcut konumundan birkaç cm geriye bağlasa hiçbir sorun olmazdı. Çok basit bir hata maalesef bu tarz hatalara yol açıyor.