Siemens Tecno City Yetkili Bayisinden 150 Bin Tl Değerindeki Beyaz Eşya Teslimatı Gecikti

Konya Beyşehir Siemens yetkili bayisi olan Tecno City (İs****) isimli iş yerinden yaklaşık 150.000 TL bedelle bir beyaz eşya seti satın aldım. Ücretin tamamını ödedim, elimde faturam ve banka dekontum mevcuttur. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen, taahhüt edilen teslimat süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmemiştir.

Şu an ilgili bayiye hiçbir şekilde ulaşılamamakta, iş yerinin kapalı olduğu görülmektedir. Siemens gibi köklü ve güvenilir bir markaya güvenerek bu alışverişi yaptım fakat yetkili bayisinin bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, yetkili bayinin bu eyleminden ana üretici/distribütör olan bsh Ev Aletleri San. Ve tic. A. Ş.'nin de müteselsilen sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Siemens müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden bugüne kadar hiçbir çözüm alamadım, sorun sürekli oyalama boyutunda kalmış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bu nedenle resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve tüm yasal evraklarımı dosyaya sundum.

Siemens Türkiye genel merkezinden, yetkili bayisinin yarattığı bu mağduriyeti derhal gidermesini, parasını tam olarak ödediğim beyaz eşya setinin ana depo üzerinden adresime acilen teslim edilmesini veya ödediğim ücretin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.