to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Cayma Hakkım Fişe Takıldığı İçin Reddedildi
25.10.2025'de Gizerler’den Siemens GS29vvwe0n model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu yalnızca yetkili servis tarafından yapılmış olup, ürünün ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde durmaktadır.
Satın aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak hem Gizerler müşteri hizmetleri hem de Siemens müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün tek seferliğine fişe takıldığı gerekçesiyle 14 gün içinde geçerli olan cayma hakkımdan yararlanamayacağım bildirildi.
Oysa ürünü yalnızca yetkili servis açtı ve kurulum yaptı; ben ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Sipariş numaram 66685, fatura numaram ise dıv2025000000179’dur.
Tüketici olarak yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak ve ürünün iadesi ile ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
