Siemens Çamaşır Makinesinde Orijinal Anakart Değiştirilmeden Geri Gönderildi Ve Kullanılamaz

Siemens marka WM14U840TR model çamaşır makinem belirli bir süre çalıştıktan sonra arızaya geçtiği için yetkili servise gönderdim. Servis, makinenin anakartının değişmesi gerektiğini ve bunun için yüksek bir ücret talep etti, fiyatı kabul etmediğim için işlemi onaylamadım.

Makinem servisten geldikten sonra depoya kilitli şekilde kaldırıldı ve yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanılmadı. 1 ay sonra makineyi denemek istediğimde, cihazın tesisatının sökülmüş, vidalarının takılmamış ve kablolarının bağlı olmadığı bir şekilde geri gönderildiğini fark ettim. Üstelik, makinemdeki orijinal kartın sökülerek yerine başka bir kart takıldığını, yani cihazın bana gönderilirken ilk gönderdiğim halinden farklı bir elektronik kartla geri geldiğini düşünüyorum.

Makinem şu an bu şekilde kullanılamaz durumda ve servis tarafından işlem yapılmadı denmesine rağmen, cihazın içindeki orijinal parçaya müdahale edildiğine inanıyorum. Orijinal kartın üzerindeki etiket ve bilgiler elimde mevcuttur ve bunları da bu nedenle özellikle ekliyorum. Servise güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Siemens ve ilgili servisten, makinemin üzerindeki orijinal anakartın eksiksiz şekilde geri takılmasını, makinenin bana gönderildiği gibi çalışır ve toplanmış durumda teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.