to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam Otomatik Çamaşır Makinesi, [WG52A2Z0TR] isimli Siemens marka ürünü 31.07.2023 tarihinde Yenişehir/Pendik Siemens bayisinden satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, üründe 1,5 yıl kullanım sonrasında paslanma sorunu meydana gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, tamamen haksız ve mesnetsiz bir şekilde "kullanıcı hatası" gerekçesiyle garanti dışı bırakılma cevabı verilmiştir. Tüketici olarak, bu tür bir hatanın ürünün üretiminden ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını ve garanti süresi içinde olması gereken bir sorunun "kullanıcı hatası" gibi geçersiz bir bahane ile reddedilmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca, ürünü aldığımda sağlanan garanti koşullarının, ürünün paslanması gibi ciddi bir sorunda geçerli olması gerektiği açıktır. Siemens, kullanıcıyı mağdur etmekte ve hakkaniyetsiz bir şekilde ürünü garanti dışı bırakmaktadır. Bu durum, sadece tüketici haklarımın ihlali değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ilkesine de aykırıdır. Siemens’in, yüksek fiyatlarla sattığı ürünlerinin arkasında durmaması ve bu kadar ciddi bir sorunu göz ardı etmesi tamamen kabul edilemez bir tutumdur.
Siemens marka Tam Otomatik Çamaşır Makinesi [WG52A2Z0TR] modelini 05.03.2023 tarihinde Atlantis AVM Ankara Siemens bayisinden satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, 1,5 yıl kullanım sonrasında paslanma sorunu meydana gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, "kullanıcı ha...
29 Şubat 2024 tarihinde Siemens WG54B2AXTR çamaşır makinesini değişimden aldık. 7 ay sonra cihazın ekranı açılmadığı için servis talebinde bulunduk. 13.12.2024'te gelen servis, ana kart arızası olduğu için anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. 8 aylık cihazımın ana kart değişiminden sonra yine ay...
30.07.2022 tarihinde aldığım, garantisi devam eden Siemens marka WG44A2VSTR /40 İ300 çamaşır makinesinin deterjan alma ünitesi ve makinenin altında paslanma olduğu Siemens Teknik Servisi tarafından tespit edilmiştir. Servis, 13.01.2025 tarihinde deterjan alma ünitesini yenisi ile değiştirmiş olup, m...
2023 Aralık ayında almış olduğum Siemens marka WG44A2ZXTR model numaralı çamaşır makinesinin alt kısımlarında kabarma ve paslanma belirtileri ortaya çıkmaya başladı. Diğer markalardan daha fazla ücret verip daha uzun ve dayanıklı olmasını beklediğimiz Siemens markasında bu tür bir sorunun daha 1. yı...
Siemens'in son model WG54B2A1TR modelini muadillerinden çok daha pahalı bir bedel ile 3 hafta önce satın aldım. Cihaz yalnızca 3 hafta sonra çalışmamaya başladı ve yetkili servis, kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Kart değişimini kabul etmediğimi söyleyince yenisini göndereceklerini söylediler...
Yorumlar