Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Çamaşır Makinem Kıyafetleri Çekiyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Siemens Çamaşır Makinem Kıyafetleri Çekiyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
Siemens Çamaşır Makinem Kıyafetleri Çekiyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
287

Siemens markalı IQ500 wash and dry 10/6 kg isensoric çamaşır makinemde Ağustos 2025’ten beri çamaşırlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineye hangi programı, hangi deterjanı denediysem sonuç değişmedi; kıyafetlerimde çekme, tüylenme ve tiftiklenme oluşuyor, bazı parçalar bariz şekilde yıpranıyor ve kullanılmaz hale geliyor. Yaklaşık 30 bin TL’yi aşan kıyafetim bu süreçte zarar gördü.

Yetkili servis daha önce eve gelip makineyi kontrol etti, herhangi bir sorun görmediklerini söyleyip sadece program ve deterjan değiştirmem gerektiğini belirtti. Bugüne kadar farklı marka ve türlerde pek çok deterjan denedim, programları değiştirdim, çoğunlukla otomatik seçim kullandım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumda, bize somut bir çözüm sunulmadı.

Makineyi Ankara Etimesgut’taki Taşpınar mağazasından aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle görüşülmesine rağmen sorun devam ediyor, çamaşırlarım zarar görmeye devam ediyor ve mağduriyetim her yıkamada artıyor.

Makinemin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilip giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve zarar gören ve görmeye devam eden kıyafetlerim için mağduriyetim devam ediyor.

Gelişme

2 Ağustos 02:55

Bir önceki gelişmeye ait forograflardir

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
+2
24 Temmuz 16:32 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

İrem
27 Ağustos 13:31

Mesela aynı konuyla alakalı gömlek bluz programı var gömlek bluz programında gömlek ve bluz yıkayamıyorum neden biliyor musunuz çünkü hiçbir gömlek ve bluz bu programa uygun değilmiş bana o şekilde aktardılar gömleğin kumaşı eğer şeysiz sentetikse Pamuklu ise pamuklu da yıkamam gerekiyormuş ama asla ve asla gömlek ve bluz programını kullanamıyormuşum böyle de bir şey söylediler videoyu tek parçada yükleyemediğim için bu şekilde mesela parça parça çekip atmak durumunda kaldım süper kısa programını kullandığımda da mesela burası sabit sabit olmasına rağmen aynı şekilde problem yaratıyor yani buradaki tüm programları kullanıyorum ve tüm programlar benim kıyafetlerime sakıncalı yan etki yapıyorlar ve bana bununla alakalı buldukları çözüm eve gelip makinayı boş çalıştırmak bakmak deterjanlarımın fotoğrafını çekmek ve sonrasında da doğru yerde doğru şeyi yapmak diyorum ki mesela gösteriyorum mesela gömlek yıkayacağım diyorum gömlek bluz da yıkamam gerekmiyor mu diye soruyorum beyefendi hayır diyor sentetik de yıkayacaksın durum bundan ibaret

İrem
27 Ağustos 13:32

Benim çamaşır makine bu Siemens şöyle markası modeli her şeyi bu bunu alalı çok bir zaman olmadı yaklaşık herhalde bir 15-16 ay olmuştur bununla alakalı ilk günden yaşadığım problemleri şikayetvar.com'a ayrıca ben belirttim işim de servisle görüşme sağladığım müşteri hizmetleriyle şimdi eve geldiler geldikten sonra dediler ki işte yok şu programı şöyle kullanın deterjanınız kaliteli olsun vesaire yani eve gelip deterjanların da fotoğrafını çektiler mesela ne bileyim en kalitelisinden en artık ucuzuna kadar hepsini kullanmış ve kullanmış birisi olarak bunların fayda etmediğini ben kendilerine aktardım daha sonra ikinci kez tekrardan biz konuştuk tekrardan geldiler bu sefer eşimi aramışlar demişler ki doğru programı kullanın keza eve gelen servisten eve gelen beyefendi de aynı şey söyledi işte doğru Programı kullanın sen tetikte kullanın mesela işte ben yıpranan bütün yırtılan tüm tiftiklenen çamaşırlarımı gösterdim hepsine fotoğrafları çekildi dedi ki bunları sen tetikte yıkayacaksın tamam pamukluları da mı sen tetikte yıkayacağım hayır onları pamuklu programında yıkayacaksın dedi tamam olsun ben mesela beyaz yıkayacağım zaman bunu 8 ayrı parçaya bölüyorum kumaşlarıyla alakalı ayırıyorum renkleri ayır nasıl ayırıyorum kumaş türlerine göre de ayırıyorum böyle bir etiket yapıyorum çünkü böyle çok daha iyi olacağını çok daha verimli olacağını söylediler makinanın hiç alakası yok öyle bir şey kıyafetlerim çok daha beter oldu tersten yıkıyorum çünkü bana öyle öğretiyorlar tersten yıkanması gerekiyor diye şimdi kıyafetin herhangi bir tarafında herhangi bir etiket vesaire yok yani hiçbir şekilde yok herhangi bir etiketi kumaş etiket kumaşla ilgili bilgisi tamam burada zaten yazmaz etiket bura yani şu kumaşa bakıyorum diyorum ki mesela bu sen tetik herhalde diyorum sen tetikle yıkayacağım çünkü bunu geliyorum bambaşka bir tane buluruz bakın bunun burada bir tane şeyi var bakın yazıyor mu şu derecede işte şu kumaş bilgisi dereceyi de geçtim artık derecede işte 30'da 40'da ayarlarsın neyse ama yani kumaş bilgisi yok tamam mı spesifik ben artık yani sen tetiklere bir tane beyazlı atıp yıkayıp çıkartacağım pamukluları bir tane beyaz atıp yıkayıp çıkartacağım sonra bir tane siyah sen tetik yıkayıp çıkartacağım servis benden bunu yapmamı bekliyor sanırım öyle olması yapılmamış bakın bu mesela kumaş bilgisi yok işte kıyafetleri etiketine göre yıkayın diyorlar ya akıl veriyorlar alın bakın hiçbir kıyafetin hiçbir şeyinde yok yani tamam buna geliyorum bakın bunun etiketi bakıyorsunuz koskocaman ne yazmışlar yıkanmaz teşekkür ederiz evet yıkam şimdi bunu alır yıkarsa ve bu hasar görürse bu zaten benimle ilgili bir problemdir bunu zaten kabul ediyorum da ama yani bu ve bunun gibi gerçekten bir dünya benim maddi zarara sokan ve artık beni psikolojik olarak da hırpalayan bir durum bu çamaşırlarla alakalı çamaşır makinesiyle alakalı sıkıntı şikayet var.com'a girdiğim zaman markanın modeliyle alakalı o Kadar çok şikayet var ki hepsi ya kıyafetimi yırtıyor demiş ya demiş ki işte yıprattı Tüylendirdi tiftiklendirdi demiş yani burada sizce kimin bir şeyler yapması gerekiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temizlemiyor

2.531

Siemens Alsancak bayisinden 13.09.2025 tarihinde satın aldığım IQ500 model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren kıyafet...

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

951

2025 Nisan ayında aldığım Siemens isensoric çamaşır makinesi, henüz 8 aylık olmasına rağmen üçüncü kez servis görmek zor...

Video Şikayetler

Siemens Kurutma Makinesi İadesi

Siemens KurutmaMakinesi İadesi

Profil fotoğrafı
Zeliş
Siemens İQ500 Isı Pompalı Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Arıza Verdi!

Siemens İQ500 IsıPompalı Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Arıza Verdi!

Profil fotoğrafı
Cumali

Öne ÇıkanKonular

Siemens Ev Aletleri Kategorileri