Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG86NAI42N
Siemens Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34129793

Siemens Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Eda

Siemens Ev Aletleri

03 Kasım 2025 23:47

1.169

Siemens KG86NAI42N model buzdolabımızda yaklaşık 10 gündür sıcaklık ayarı yapamıyoruz. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen, bu süre boyunca dolabın içindeki ve buzluk bölümündeki tüm yiyeceklerimiz dondu, çözüldü ve maalesef hepsi bozuldu. Özellikle evde iki yaşlı insan olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk.

Sorunumuzun çözümü için Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve teknik servis yönlendirildi. Servis, termostatın bozulduğunu söyledi ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu parça stokta yokmuş, ayrıca parça değişimi için 3 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Hatta termostatın arızalı olup olmadığından da emin olunmadığı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem yiyeceklerimizin ziyan olması hem de uzun süredir devam eden mağduriyetimiz nedeniyle çok zor durumdayız.

Siemens gibi bir markadan, 5 yıllık bir üründe yaşanan bu arızanın ücretsiz şekilde ve hızlıca giderilmesini, mağduriyetimizin maddi olarak daha fazla artmamasını talep ediyorum. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz.

Siemens Ev Aletleri

04 Kasım 2025 09:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Siemens'e Yakışmadı. Teknik Servisin Asılsız Rapor Düzenlemesi

Yildirim

Siemens Ev Aletleri

26 Temmuz 2024 15:07

1.743

Merhaba, 13/05/2022 tarihinde KG55NVIFON/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garanti süresi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi, baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bi...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Garanti Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı Mağduriyeti!

Ahmet

Siemens Ev Aletleri

12 Eylül 2025 09:55

2.926

"3400 lira fatura çıkardılar, 1200 lira müşteri memnuniyeti diye indirim yaptılar."

Siemens Buzdolabında Ani Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Refik

Siemens Ev Aletleri

09 Ekim 2025 21:33

1.522

Siemens KG86NIF0N/03 model buzdolabımız bugün aniden soğutmayı durdurdu. Öğleden sonra eşim, ardından ben toplamda 5 kez Siemens müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında aciliyetimizi belirttik ve not alındığı söylendi, ancak gün boyunca hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Akşam saat 20....

Siemens Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Ve Mağduriyet Yaşatıyor

Gülşah

Siemens Ev Aletleri

02 Aralık 2024 01:02

2.247

KD76NAIE0N/10 model Siemens buzdolabı aldık. 6 ay sonrasında soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, buzdolabına ne sorunu olduğunu anlamak için bir cihaz koydular. 5 gün sonra cihazı alıp gittiler. Sonrasında buzdolabının fanı ve anakartı değişti. Yine soğutmadı, tekrar servis çağırdık, yine cihaz ko...

Siyavuş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Buzdolabı Arızaları Nedeniyle Tekrar Eden Mağduriyet Yaşıyoruz

Siyavuş

Siemens Ev Aletleri

31 Mayıs 2025 11:06

1.127

Merhaba, Siemens buzdolabımız KG56NLB30N-01, 3-4 yıldır ara sıra arızalanıyor ve soğutmuyor. Siemens teknik servisten gelen personel, daha önce hangi ...