Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siemens Buzdolabı Kapaklarında Renk Solması Ve Servis Tutumu

Siemens Buzdolabı Kapaklarında Renk Solması Ve Servis Tutumu
Siemens Buzdolabı Kapaklarında Renk Solması Ve Servis Tutumu
Siemens Buzdolabı Kapaklarında Renk Solması Ve Servis Tutumu
Siemens Buzdolabı Kapaklarında Renk Solması Ve Servis Tutumu
25 Mayıs 13:41
648
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Buzdolabımızın hem alt hem üst kapakları servis incelemesinden sonra hızlıca değiştirildi. Metal kısımlarındaki solmalar kullanıcı hatası olmadığı raporlandı. Ve Siemens firması hızlıca değişimi yapıp bizleri mutlu etti. Teşekkürler Siemens”

Siemens buzdolabı kapağında renk solma sorunları başladı. Servisi veya müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Kimyasal kullanmışsınızdır.' deyip kestirip atıyorlar. Binlerce lira verip aldığımız buzdolabını neyle silmemiz gerektiğini bilmiyor muyuz? Satış sırasında müşteriyiz ama satıştan sonra insana yanlış muamele yapılması çok kötü. Buradan Siemens markasına soruyorum: Kimyasalla silinen bir buzdolabının neden sadece alt kapağı renk atar? Alt kısmı bir kimyasalla, üst kısmı başka bir kimyasalla mı siliyoruz? Ayrıca bulaşık makinesi ve fırın da Siemens, ama nedense onların metal kapaklarında sorun yok. Bu konunun çözümü sağlanmadıkça tüm kanallardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Siemens almak isteyen arkadaşlara da markanın ürünleri ve satış sonrası hizmetleri hakkında çok detaylı bilgi verebilirim. Paramla sorunlu bir ürün almaktan çok, servisin ve müşteri hizmetlerinin tutumu daha fazla rahatsız edici. Siemens gibi bir marka bu durumu acil olarak düzeltmezse CİMER, Tüketici Mahkemesi, Ticaret Bakanlığı'nın ilgili birimleri ve hakkımı arayabileceğim tüm platformlara müracaat edeceğim.

26 Mayıs 13:12 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Burçin
05 Haziran 14:52

Siemens firmasından yetkililer şikayet var kaydımdan hemen sonra iletişime geçip sorunu. Samimi vir şekilde çözülmesi yönünde uğraş verdiler. Yapılan incelemeler sonrası hatanın kullanıcıdan olamadığını görüp buzdolabımın hem üst hem de alt kapaklarını değiştirdiler. Çağrı merkezindeki arkadaşlar ve evimize gelen servis yetkililerinin nazik yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür

Burçin
10 Haziran 10:41

Buzdolabımızın hem alt hem üst kapakları servis incelemesinden sonra hızlıca değiştirildi. Metal kısımlarındaki solmalar kullanıcı hatası olmadığı raporlandı. Ve Siemens firması hızlıca değişimi yapıp bizleri mutlu etti. Teşekkürler Siemens

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

16 Mart 2024 01:19
1.222
5
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Kasım 2023 20:18
6.680
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu

30 Ocak 17:16
2.632
Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu
Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu

Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim

09 Eylül 2023 13:09
7.672
Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Ocak 2024 18:07
5.707
"Siemens Genel müdürlük, Siemens müşteri hizmetleri, Adana Teknik Servis bölge müdürü Ahmet Soyubelli ve teknik servis ekibine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri