to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens sn53IS50KT yarı ankastre bulaşık makinesini Epttavm üzerinden İstanbul Ankastre satıcısından satın aldım. Daha önce de aynı markanın bulaşık makinesini kullanıyordum ve o zaman gelen yetkili servis, mobilya kapak takımını sorunsuz şekilde takmıştı.
Bu yeni aldığım üründe gelen teknik servis, mobilya kapak takımının kendilerine ait olmadığını söyleyerek takmayı reddetti. Merkez müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de aynı şekilde bunun kendilerine ait olmadığını belirttiler. İlk aldığım üründe servisin bu işlemi yaptığını söylediğimde ise, “Onlar iyi niyetten takmışlardır” şeklinde son derece basit ve geçiştiren bir cevap verdiler. Bu durumda insanın aklına ister istemez, “Peki şimdi gelen servis kötü niyetli mi? ” sorusu geliyor.
Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak, nezaketten bu kadar yoksun bir yaklaşımı Siemens’e asla yakıştıramadım. Satış sırasında ya da müşteri aydınlatmasında, bu işlemin yapılmayacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Siemens’in sadece isimden ibaret kaldığını görmek üzücü ve gerçekten yazık.
Ben, bir müşteri olarak en azından yaşatılan bu hayal kırıklığı için samimi bir özür ve nezaket içeren bir yaklaşım bekliyorum.
Siemens Ankara bayisinden sn53IS50KT model yarı ankastre bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünü birkaç hafta önce teslim aldık ve montajı sırasında, internet sitesinde belirtilen ölçülere sahip bir alan olmasına rağmen montaj ekibi makinenin bu alana sığmadığını söyledi. Oysa satın ...
27 Temmuz 2025’te Media Markt’tan Siemens SN25EI82AT model bulaşık makinesi satın aldım. 1 Ağustos’ta Siemens yetkili servisi adresime geldi. Ancak “evin tadilata uygun olmadığı” gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Herhangi bir yazılı tutanak bırakılmadan cihaz kurulmaksızın ekip ayrıldı. Aynı gün müşt...
Siemens IQ500 sn23EW62KT/30 model bulaşık makinem yaklaşık 1,5 yıllık. 2,5 ay boyunca su sızdırmış ve bu durumu alt kattaki komşumun şikayetiyle öğrendik. 11 Ekim 2025 Cumartesi günü gelen teknik servis, makinenin içinden su sızdığını tespit etti ve ısı pompası ile ilgili sorun olabileceğini, makine...
Siemens marka bulaşık makinesi aldım. Kurulum esnasında cihazın ön kapağında ve üst tablasında çizikler olduğunu fark ettik. Servis, yeni bulaşık makinesi istedi; fakat yeni gelen bulaşık makinesinde de üst tabloda ve yan panelde çizikler vardı. Sonrasında servis, parça değişimi yapalım dedi. Ben de...
28.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Siemens bayisi Doğan DTM’den ankastre bulaşık makinesi (IQ500) satın aldım. Satın alma sırasında, “yıkama sonrası kapağın otomatik açılması” özelliği benim için en önemli kriterdi ve bayi bu özelliğin yalnızca IQ500 modelinde bulunduğunu, seçtiğim cihazda da ...
Yorumlar