Siemens Bulaşık Makinesi Montaj Hatası Mutfak Dolaplarını Su Sızdırmasıyla Zarar Verdi

Siemens marka bulaşık makinemin montajı Nisan ayının ilk haftasında yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında yapılan hata nedeniyle makinenin su sızdırması sonucu yeni yaptırmış olduğum mutfak dolapları su aldı ve şişti. Dolaplarım daha ilk günden kullanılmaz ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi.

Durumu fark eder etmez servise şikayetimi ilettim, montaj yeniden yapıldı. Ardından mutfak dolaplarını yapan mobilyacı ile görüştük, kendisi de dolapların su aldığı için değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Mobilyacı ile servis personeli de kendi aralarında bu konuda görüştüler.

Buna rağmen Siemens yetkili servis ve ilgili birimlerle en az üç kez görüşmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece çözüm sağlanacağı söylenip daha sonra geri dönüş yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen ne hasar tespiti için detaylı bir inceleme yapıldı ne de dolapların yenilenmesi konusunda bir ilerleme sağlandı.

Montaj hatası nedeniyle zarar gören mutfak dolaplarımın, mobilyacının da belirttiği şekilde komple yenilenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte büyük bir markadan beklediğim ilgi ve çözümü göremediğim için son derece hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek istiyorum.