Siemens Ankastre Set Montajında Servis Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

12.11.2025 tarihinde eşim B* G***** adına, yeni taşındığımız eve Enka Florya Flyinn AVM’den Siemens marka ankastre set, ocak ve fırın satın aldık. Montaj için bağlı olduğumuz bölgeye 15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde iki farklı servis görevlisi geldi. İlk gelen servis görevlisi, mermeri 1 cm kestirmemiz ve ikili sıva altı priz taktırmamız durumunda montajı yapabileceğini, ancak zamanı olmadığı için montajı yapamayacağını söyledi. İkinci gelen servis görevlisi ise, bu kez mermerin diğer ucundan 8 cm kadar kesilmesini istedi ve montajı yine yapmadan gitti.

Siemens markasını kalitesine güvenerek tercih ettim; fakat servis görevlilerinin yaklaşımları nedeniyle yaklaşık 4 gündür mağdur durumdayım. Evimde küçük çocuğum var ve montaj yapılmadığı için yemekleri piknik tüpünde hazırlamak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sadece “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim. Var olan sorunumun çözülmesi ve işini düzgün yapan bir servis görevlisinin yönlendirilmesini talep ediyorum.