to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs’ta Siemens ankastre setimizin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumu için yetkili servisi arayarak servis talebi oluşturdum. Gelen ekip ürünleri bağladı ancak ocak sabitlenmediği için oynuyor ve bu konuda “siz yapın” diyerek işlem yapmadan gittiler. Davlumbaz için getirilen borunun kısa olduğunu söyleyip bizim almamızı istediler, biz de boruyu temin ettik. Ayrıca dubleks dairemizin üst katındaki davlumbaz için karbon filtre gerektiğini söyleyip bunun için de yaklaşık 2.000 TL ödeme yapmamız gerektiğini belirttiler, filtreyi de aldık ancak takmaya gelmediler.
Servis, boru ve filtre alındıktan sonra pazartesi günü geleceklerini söyledi ancak gelmediler. Ardından 25’inde geleceklerini ilettiler, 25 Mayıs günü saat 16.00 civarında ben tekrar aradığımda mesai bitmeden geleceklerini söylemelerine rağmen yine gelmediler. 26 Mayıs’ta tekrar aradım, “bugün gelirler” denildi fakat o gün de kimse gelmedi. Şu an ocak hâlâ oynuyor, davlumbaz borusu ve filtre takılmadı, montaj işlemi tamamlanmadı ve mağdur durumdayız.
Siemens’ten, yetkili servisin bir an önce adresimize gelerek ocağın düzgün ve sağlam şekilde sabitlenmesini, davlumbaz borusu ve üst kattaki karbon filtrenin takılarak montajın eksiksiz olarak tamamlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafımıza yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens’ten aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu için 11 Ocak’ta Afyon Merkez’deki adrese servis talep ettim. Ancak eve gelen servis ekibi, yeni aldığım ürünleri takmadan önce eski ankastre seti sökmek için benden ekstra ücret talep etti. ( bir cihazın sökme işlemi için...
Mutfağımız için ocak, fırın ve davlumbaz içeren ankastre seti aldık. Alım yaparken kurulum için gereken ocak için kenar boşluğu, davlumbaz için yükseklik gibi detaylar verildi. Mutfakta zaten daha önce yine Siemens ankastre seti olduğu, biz sadece yenileme yapacağımız için bu konuda bir sıkıntımız o...
Siemens marka ankastre set aldım maalesef servis ekipleri sürekli sıkıntı çıkardılar. Fırını kurdular bilgilendirmeyi eksik yaptılar ocağımızı takmadılar. Burası önemli davlumbaz için mutfağımızın duvarı ısı yalıtımlı içeriden ve bu duvar sağlam değil diyerek takmadılar. Uzun dübel atsalar hiçbir pr...
1 ay önce, Ağustos ayında Metropol Siemens'ten ankastre set aldık. Ay sonuna kadar evinize teslim yapmalıyız ancak ne zaman isterseniz o zaman kurulum yaptırabilirsiniz dendi ve bu sebeple satın aldık. Zira evimiz tadilattaydı ve hemen kurulum yapılamayacaktı. Akabinde ay sonunda ankastre setimiz ev...
Siemens bayisinden almış olduğum ankastre ocak ve davlumbaz ocak kurulumu için defalarca talep oluşturmama rağmen evime kurulum için gelinmiyor ve Siemens yetkili telefon numarası (telefondan ulaşamıyoruz, adresi bulamıyoruz) yalan beyanları ile müşteriyi oyalamak ve mağdur duruma getirmektedir. İve...
Yorumlar