Depo Ücreti Ödedim, Buzdolabı Yok Dendi, 3.800 TL Noter Masrafı İade Talep Ediyorum
Şubat ayının 17’sinde Siemens Mavibahçe AVM bayisinden beyaz eşya seti satın aldım. Aynı dönemde aynı bayiden bir yakınım da beyaz eşya seti aldı. Ürünleri hemen teslim almak istemediğimiz için, bayinin talebi doğrultusunda ürünlerin depoda muhafaza edilmesi amacıyla ayrıca depo ücreti ödedik.
Önce yakınımın buzdolabının teslim zamanı geldiğinde bayi, “ürün yok” ve “fabrika göndermiyor” şeklinde gerekçeler öne sürerek teslimat yapmadı. Yakınım noter aracılığıyla ihtar çektikten sonra buzdolabı teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra sıra benim ürünlerime geldiğinde bu kez bana da buzdolabı olmadığı söylendi ve “Yakınınız ne yaptıysa siz de onu yapabilirsiniz” denilerek adeta noter ihtarı çekmem gerektiği ima edildi. Bunun üzerine noter aracılığıyla ihtar çekmek zorunda kaldım ve bu süreç için 3.800 TL masraf yaptım.
İhtarın ardından bu kez başka bir depoda kg76mcxe0n model buzdolabı bulunduğu belirtildi. Ürünün aslında temin edilebilir durumda olmasına rağmen baştan “yok” denilerek teslimatın geciktirilmesi ve benim noter ihtarı çekmeye mecbur bırakılmam, hem zaman hem de 3.800 TL tutarındaki noter masrafı açısından ciddi mağduriyete yol açmıştır. Sonuç olarak 165.000 TL ödediğim beyaz eşya setindeki buzdolabı bugün teslim edildi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle noter ihtarı için yaptığım 3.800 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini ve Mavibahçe AVM bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi













