Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Fırın
Değiştirilen Siemens Fırında Yarım Tepsi Eksikliği Ve İade Talebi

ID:36089380

Değiştirilen Siemens Fırında Yarım Tepsi Eksikliği Ve İade Talebi

Songül

Siemens Ev Aletleri

25 Mayıs 17:44

Siemens markalı IQ300 model fırınım, pişirmeme sorunu nedeniyle uzun süredir sıkıntı çıkarıyordu. 2025 yılından beri devam eden bu problem için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve incelemeler sonucunda fırınımızı IQ300 farklı bir model ile değiştirdiler.

Eski fırınımızda iki adet yarım tepsi bulunuyordu ve biz özellikle iki kişilik bir aile olduğumuz için bu özelliği tercih ederek bu modeli almıştık. Ancak değişim sonrası verilen yeni fırında yalnızca iki adet büyük tepsi bulunuyor. Bu nedenle, değişim yapılırken en azından eski fırınımıza ait iki adet yarım tepsinin bizde kalmasını talep ettik.

Yetkili servis, yarım tepsileri alabileceğimizi söylerken, müşteri hizmetlerini arayan görevli arkadaş kesinlikle bırakamayacaklarını, ürünü eksiksiz teslim almak zorunda olduklarını iletti. Aylardır pişirmeyen fırının değişimi için uğraşmamızın üzerine, bizi memnun etmeyen tepsi özelliğine sahip bir fırınla baş başa bırakıldık ve müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildik.

İmhaya gideceği söylendiği halde, eski fırınıma ait iki adet yarım tepsinin tarafıma iade edilmesini, aksi mümkün değilse aynı özellikte iki adet yarım tepsinin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan memnun değil

Siemens Beyaz Eşyalarda Yaşanan Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

Betül

Siemens Ev Aletleri

24 Mart 2025 11:31

2.163

Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırınının Pişirme Sorunu Ve Servis İhmali Nedeniyle Değişim Talebi

Güler

Siemens Ev Aletleri

03 Nisan 14:32

818

İzmir Menemen’de aldığımız Siemens HB557JY. 0t model fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırını kullanım kılavuzundaki pişirme yöntemlerine birebir uyarak, farklı program ve derecelerde, 2,5–3 saate varan sürelerle denememe rağmen yemekler hiçbir şekilde tam olarak pişmiyor. Üstü piş...

Siemens Fırınının Pişirme Sorunu Ve Servis İhmali Nedeniyle Değişim Talebi

Ferit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Fırın Kabusu: Çözülmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti

Ferit

Siemens Ev Aletleri

27 Şubat 2025 22:08

902

"Sorunumuz çözüldü. Süreç boyunca bizleri dinleyerek anlayan ve hak veren Siemens''e, teknik ekibe ve genel müdürlükten Ceyhun beye çok teşekkür ederiz."

Siemens Mikrodalga Fırında Yangın Riski Ve Çözüm Talebi

Ümran

Siemens Ev Aletleri

16 Ocak 18:31

519

İki yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Siemens marka mikrodalga fırınımı, kendi ürünlerinden biriyle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanırken içeride bir anda ateş aldı. Siemens’e ait olan ürün yandı, oluşan alevle mikrodalgamın karşısında bulunan plastik cam eridi. O sırada mutfakta olm...

Siemens Mikrodalga Fırında Yangın Riski Ve Çözüm Talebi

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Fırın Sorunu

Nurullah

Siemens Ev Aletleri

28 Ocak 2024 15:13

6.212

Siemens marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırını denemek amacıyla pasta ve kek pişirdiğimizde, alt kısımdaki bölgede aşırı yanma, üst kısımda ise pişmeme sorunu yaşandı. Yetkili servisi çağırdık ve onlar da aynı deneyimi yaşadılar; alt kısımda yanma, üst kısımda pişmeme sorunu devam etti. Yanan...