to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce yeni evime taşınırken Siemens markasından çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı olmak üzere komple beyaz eşya seti satın aldım. Tüm ürünler en fazla 3–4 aylık ve hâlâ garanti kapsamındadır.
Yaklaşık 1 ay önce Siemens bulaşık makinemin kapağında paslanma oluştu ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis gelip makinenin kapağını değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra evimde kullandığım farklı markalara ait çatal, bıçak setleri ve demliğimde paslanmalar oluşmaya başladı. Kullandığım ürünlerin tamamı bulaşık makinesinde yıkanabilir ve paslanmaz olarak satılan ürünlerdir. Üstelik Korkmaz, Tefal, Karaca gibi farklı markaların ürünlerinde aynı dönemde paslanma olması, sorunun ürünlerden değil bulaşık makinesinden kaynaklandığını düşündürdü.
Bu durum üzerine Siemens yetkili servisini tekrar çağırdım. Gelen servis, makineyi açmadan, herhangi bir teknik inceleme yapmadan, sadece ürünlere mıknatıs tutup tutmadığına bakarak işlem yaptı. Mıknatıs tutan ürünlerin bulaşık makinesinde yıkanmaması gerektiğini söyleyip, mıknatıs tutmayan ama paslanan ürünler için de ürün markasını gerekçe göstererek konuyu kapattı. Bu yaklaşım hem teknik olarak yetersiz hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça hayal kırıklığı yaratıcıydı.
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bulaşık makinesinin detaylı ve teknik olarak incelenmesini ve ayıplı hizmet nedeniyle makinenin değişimini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Kurumsallığından ve markanın global oluşundan dolayı Siemens ürünlerini evimizde tercih ettik. Bu tercihimiz servisin keyfi davranışlarından dolayı markanın kurumsallığını artık sorgular olduk. Evimizin Buzdolabı, Ocak, ankastre fırın, mikrodalga, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre bulaş...
Nisan 2025’te Siemens’ten buzdolabı, bulaşık makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin 6 ay boyunca depoda kalabileceği bilgisi veri...
Evimde kullandığım Siemens marka buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırını severek kullanmaktayım. Ancak Temmuz 2023'te...
Siemens marka bulaşık makinem aldığım günden beri yıkamıyordu. Uzun programda yıkamamıza rağmen asla lekeleri çıkarmıyordu su ve deterjan lekeleri bırakıyordu. Garantisi devam ederken 3 kez servis çağırdık 3. Nde de ufak tefek şeyler yapıp sorun olmayacağını söylediler ama asla düzelme olmadı. Alınd...
Yorumlar