to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Musluk Özel Yapım Flexi İle Mağduriyet
Sıcak Musluk firmasından 20 Ocak'ta elektrikli musluk sipariş ettim ve 22 Ocak'ta elime ulaştı. Ancak, firmanın e-posta adresine ulaşamıyorum. Telefonlarını buldum ve kılavuzda yazan numarayı aradım, fakat cevap vermiyorlar. Sorun şu ki, musluk flexisi su kaçırıyor ve bunun yenilenmesini talep ediyorum. Flexiyi ayrıca yedek parça olarak sipariş etmek istedim, ancak sitelerinde bu fleksinin 500 liraya satıldığını gördüm. Normalde nalburlarda yarım litrelik bir Flexi 50 liraya satılırken, neden bu Flexi 500 lira? Normal Flexi uymuyor çünkü bir ucu geniş olduğu için bu Flexi özel yapılmış. Tarafıma ulaşılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tüm işlemleri elimizde kalıcı bir belge olması hasebiyle bir yıldan fazladır yazılı olarak yapıyoruz. Yani telefonla herhangi bir işlem yapmıyoruz... 30.01.2025 tarihinde mail ile bize ulaşabilmişsiniz. Aynı gün mailinize cevap verilmiş. Siz de cevabi mailinizde teşekkür etmişsiniz. Aynı gün tarafınıza talep ettiğiniz parça ücretsiz olarak gönderilmiş ve ertesi gün (31.01.2025 ) tarihinde de parçayı teslim almışsınız. Tam da bu durumlar için neden yazılı olarak yardımcı olduğumuzun gerekçesi ortaya çıkıyor. Neden şikayet ettiğinizi tam olarak anlayabilmiş değiliz. Arzu ederseniz yazışmaları ve kargo ekranını da buradan belgeleriyle ibraz edebiliriz. Kargonuz elinize ulaştığına göre sanırım bu şikayeti de kaldırırsınız diye ümit ediyoruz...
