to read complaints and reviews, or file yours.Sibyl Hotel Erythrai By Muup Otel Rezervasyonunda Oda Sorunu ve İade Mağduriyeti
Sibyl Hotel erythrai muub Ildır Çeşme'de yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan 2 hafta önce, denizatı taşımacılık turizm organizasyon yat işletmeciliği fotoğrafçılık ticaret limited şti. Aracılığıyla 30.000 TL tutarında, deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım (rezervasyon kodu: 2180339). Otele 07.09.2025 tarihinde giriş yapmak üzere plan yaptık.
Otele vardığımızda, satın aldığımız deniz manzaralı odanın olmadığını, bunun yerine kara manzaralı bir oda verebileceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmedik ve 08.09.2025 tarihinde rezervasyonumuzu iptal ettirdik. Otel tarafından iade yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerimiz alındı ve iptal belgesi de tarafımıza verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 30.000 TL’lik iademiz hâlâ yapılmadı.
Tatilimiz bu nedenle tamamen iptal oldu ve mağduriyet yaşadık; İstanbul’a dönmek zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak büyük zarar gördük. Ödediğimiz ücretin bir an önce tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
