to read complaints and reviews, or file yours.Yapışkan Kalitesi Sorunu: Sensörlerin Düşmesi Ve Diyabet Takibinin Kesintisi
Yaklaşık iki yıldır Sibionics 14 günlük sensörleri düzenli olarak kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 20 Mayıs’ta aldığımız 7 adetlik son partideki sensörlerin yapışkan kalitesiyle ilgili ciddi bir problemle karşılaştık. Özellikle son kullandığımız 3 sensör kola doğru şekilde takılmasına rağmen aynı gün içinde anında yerinden çıkıp düştü ve kullanılamaz hale geldi. İlgili sensörler aynı gün içinde koldan çıkıp düştüğü için hem şeker takibim aksadı hem de sensörler tamamen kullanılamaz hale geldi.
Daha önce defalarca sorunsuz kullandığımız aynı ürünün son partisinde arka arkaya üç sensörün de aynı şekilde düşmesi, yapışkanlarının hatalı veya kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Bu durum hem diyabet takibimizi aksattı hem de sensörlerin boşa gitmesi nedeniyle maddi kayba yol açtı.
Yapışkan problemi nedeniyle kullanamadığımız bu 3 adet sensörün yerine, tarafıma ücretsiz olarak yeni sensör gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak benzer sorunların tekrar etmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini de rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
