to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Telefon Nedeniyle Sibionics GS1 Sensörlerini Kullanamama Ve Yetersiz Bilgilendirme
Sibionics cgm GS1 sensörlerini devlet desteğiyle reçete üzerinden aldık. Elimizde toplam 7 sensör bulunuyor. İlk sensörü taktığımızda, birkaç ölçüm yaptıktan sonra “sinyal alınamıyor” hatası verdi ve ölçüm yapılamadı. Konuyla ilgili genel merkezi aradım, yeni bir sensör gönderdiler. Ancak ikinci sensör de aynı hatayı verdi. 31.08.2025 tarihinde taktığımız ikinci sensör hâlâ kolumuzda olmasına rağmen ölçüm yapılamıyor.
Kullandığımız telefon Realme C53 modeli. Genel merkezi tekrar aradığımda, kullandığımız telefonun, uyumlu telefonlar listesinde yer almadığı ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Ancak sensörü alırken bize sadece Bluetooth’u iyi olan bir telefon olması gerektiği belirtilmişti, telefon modeliyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı. Şu an elimizde kalan 5 sensörü de kullanamıyoruz çünkü telefonumuz uyumlu değil. Başka bir çözüm de sunulmadı.
Bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. İnsanların baştan doğru bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece ürünü vermek değil, işe yarayıp yaramadığının da önemli olduğunu belirtmek isterim. Bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimizin başka bir marka sensör ile telafi edilmesini talep ediyorum. Devletin diyabetli çocuklara sunduğu bu hakkın suistimal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
