to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Ölçüm Farklılıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sibionics GS1 sensörünü kullanıyorum. Sensörün 6. Ve 7. Günlerinde, parmak ölçümü ile sensör ölçümleri arasında sürekli ve yüksek düzeyde farklar olduğunu fark ettim. Bu farklılıklar her zaman, günün çeşitli saatlerinde ve farklı koşullarda da devam etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Sibionics müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında değil ve fatura/fiş bilgim de elimde bulunmuyor. Sensörü Ankara’daki Kaleli Medikal’den satın aldım.
Markadan beklentim, ürünlerinin doğruluk ve güvenilirlik konusunda daha hassas olmaları ve müşteri hizmetlerinin sorunlara daha hızlı ve etkili şekilde yanıt vermesidir. Sağlıkla oynamayın; yapamıyorsanız ürünü piyasaya sürüp satmayın.
Gelişme
Sibionics GS1 sensörü 12 gün önce Kuleli Medikal Ankara’dan 1890 TL ödeyerek satın aldım ve denemek amacıyla kullandım. Sensörü taktıktan ilk 7 gün boyunca bir sorun yaşamadım, ancak 7. Günden sonra sensörün ölçüm sonuçlarıyla parmak ölçüm cihazının sonuçları arasında en az 100 birim fark oluşmaya başladı. Bu durum, özellikle çocuklar için çok riskli ve üzücü sonuçlara yol açabilir.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bir daha asla bu ürünü kullanmayı düşünmüyorum. İnsanların mağdur olmaması ve çocukların üzülmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum; kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Aynı durumdayım şu an