GS1 CGM Sensör Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Sibionics markasına ait GS1 cgm sensörünü 4 Aralık tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Daha önce defalarca sensör takmama rağmen bu sensörü kutudan çıkan adımları tek tek izleyerek, videoları takip ederek talimata uygun şekilde taktım. Taktıktan hemen sonra sensör ısınmaya başladı ve ardından hemen hata verdi.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, hiçbir şekilde süreci sorgulamadan sorunun benden kaynaklandığını, takarken hata yaptığımı söylediler. Oysa adımları dikkatle izleyerek uyguladım, daha ne yapabilirim ki. Bana, bir dahaki aldığım sensörü görüntülü görüşmeyle birlikte takalım dediler, ancak şu an yaşadığım sorun için ne değişim ne iade ne de başka bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 1700 TL ödediğim sensör resmen çöpe gitmiş oldu.

Daha önce Linx kullanırken sensörde sıkıntı olduğunda anında yardımcı olup yenisini göndermişlerdi. Sibionics tercih ettiğim için şu an çok pişmanım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, arızalı olduğunu düşündüğüm GS1 cgm sensörüm için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.