to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibionics GS1 model cihazlardan son iki siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Cihazları firmadan temin ettim ve iki haftadır, birleştirme ve ateşleme işlemi sonrası cihazın uygun bölgeye (kol veya karın) yerleşmesi gerekirken iğne eğilip ateşleme kabında kalıyor. Yani cihaz, olması gerektiği gibi vücuda yapışmıyor ve ateşleme kabından dışarı çıkmıyor.
Bu durumu WhatsApp ve telefon yoluyla Sibionics müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, bunun birleştirme ve ateşleme hatasından kaynaklandığı, yani kullanıcı hatası olduğu söylendi ve değişim işlemi yapılmadı. Oysa daha önce üç cihazda sensör bozuk uyarısı vermişti ve o zaman değişim yapılmıştı. Şimdi ise iğne eğilme hatası yaşanıyor ve firma bu sorunun arkasında durmuyor. Cihazların garanti kapsamında olduğunu ilettiler ancak bu iki cihaz için toplamda 3600 TL maddi zararım oluştu.
İğnenin eğilmesi kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli; cihazın teknik bir sorunu olduğu açıkça ortada. Sibionics’ten beklentim, garanti kapsamında bu iki ürünün değişiminin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sibionics GS1 sensörünü kullanıyorum. Sensörün 6. Ve 7. Günlerinde, parmak ölçümü ile sensör ölçümleri arasında sürekli ve yüksek düzeyde farklar olduğunu fark ettim. Bu farklılıklar her zaman, günün çeşitli saatlerinde ve farklı koşullarda da devam etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Sibionic...
Sibionics GS1 model cihazı yaklaşık 6-7 gün kullandıktan sonra, gece saat 2:00 sularında cihaz hata verdi ve şeker ölçümünü durdurdu. Yaklaşık 3 saat boyunca cihazın düzelmesini bekledim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazın yapışkanlarının da çok iyi olmaması nedeniyle saat 5:00’te cihazı kol...
22 Ekim 2025 tarihinde Sibionics GS1 sensörünü uyguladığımda, iğnesi sensörün üzerinde kaldı. Daha önce de aynı sensörde benzer bir sorun yaşamıştım. Destek hattı ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun garantiye girmediği ve yardımcı olamayacakları belirtildi....
Yorumlar