to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’nde Sibanet 16 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Evde sadece 2 kişi aynı anda video izlemeye çalıştığımızda bile internet sürekli kasıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte Sibanet müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her seferinde tüm cihazları kapatmam, modemi yeniden başlatmam ve hız testi yapmam istendi. Yapılan hız testlerinde hızın normal olduğu söylendi ancak günlük kullanımda yaşadığım problem hiç düzelmedi. Ev içinde cihaz sayımız da çok fazla olmamasına rağmen en basit kullanımda bile internet bu durumu kaldıramıyor.
Mahallemdeki altyapının yetersiz olduğunu, sunucu ya da portların bölgedeki müşteri yoğunluğunu karşılamadığını düşünüyorum. Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’indeki altyapının iyileştirilmesini, internetin gerçekten söz verilen performansta ve aynı anda en az iki kişinin sorunsuzca video izleyebileceği seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Biz yazları Hatay/Dörtyol'da yaşayan bir aile olarak yıllardır Sibanet kullanıyoruz. Sürekli kopukluk ve arıza yaşamamıza rağmen sabırla bu sorunların çözümlenmesini bekledik. Ancak asla verilen paranın karşılığını alamadığınız bir firma olarak hayal kırıklıkları yaşatmaya devam ettiler. Dün itibari...
Sibanet fiber internet hizmetimiz, tatilden döndüğümüzden beri yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Hatay Dörtyol’da yaşıyoruz ve bu süre boyunca defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “2 gün sonra geleceğiz” denilip erteleniyoruz. Ancak verilen tarihlerde hiçbir şe...
Sibanet limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve vaat edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
Sibanet’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım internet hizmetinde 20 Eylül’den bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 gündür evde internet tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca evde mobil internet de çekmediği için mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Hatay Dörtyol'da sibanet internet abonesiyim 2 aydır ücretini yatırdığım halde hizmeti doğru dürüst alamıyorum. Şu anda dahi internetim yok yani bunu sağlayamayacaksanız niye ücretini alıyorsunuz? Niye bizden o kadar para aldınız sistemi kurdunuz telefonları açmıyorsunuz ne müşteri hizmetleri ne de ...
Yorumlar