to read complaints and reviews, or file yours.Sibanet İnternet Bağlantısında Sürekli Donma Ve Altyapı Yetersizliği
Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’nde Sibanet 16 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Evde sadece 2 kişi aynı anda video izlemeye çalıştığımızda bile internet sürekli kasıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte Sibanet müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her seferinde tüm cihazları kapatmam, modemi yeniden başlatmam ve hız testi yapmam istendi. Yapılan hız testlerinde hızın normal olduğu söylendi ancak günlük kullanımda yaşadığım problem hiç düzelmedi. Ev içinde cihaz sayımız da çok fazla olmamasına rağmen en basit kullanımda bile internet bu durumu kaldıramıyor.
Mahallemdeki altyapının yetersiz olduğunu, sunucu ya da portların bölgedeki müşteri yoğunluğunu karşılamadığını düşünüyorum. Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’indeki altyapının iyileştirilmesini, internetin gerçekten söz verilen performansta ve aynı anda en az iki kişinin sorunsuzca video izleyebileceği seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
